Nein. Leider können wir Unterstützer nicht automatisch in eine Mitgliedschaft überführen. Das hat u.a. datenschutzrechtliche Gründe. Daher müssen wir Sie bitten, sich regulär als Mitglied zu registrieren, und  Ihren bisherigen Zahlungsauftrag zu stornieren oder zu ändern.

Ja. Sehr gerne bedanken wir uns bei großzügigen Spendern mit einer Mitgliedschaft, nur leider klappt das nicht automatisch. Bitte melden Sie sich bei uns mit einem formlosen Nachweis Ihrer Zuwendungen unter info@oval.media

Das kommt darauf an. Eine jährliche Vorauszahlung ist auch auf allen anderen Zahlungswegen möglich (siehe unten) Monatliche Beiträge sind leider nur über die o.g. Zahlungswege für uns organisierbar, denn diese ermöglichen einen automatisierten Ablauf. Direkte Banküberweisungen müssten wir nahezu täglich mit dem Stand der gemeldeten Mitglieder abgleichen. Dafür haben wir leider nicht genügend Mitarbeiter. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Normalerweise schalten wir Sie nach Zahlungseingang innerhalb eines Arbeitstages frei. Leider erreichen uns gelegentlich Zahlungen ohne die Angabe einer E-Mail Adresse. Dann können wir Sie weder kontaktieren, noch als Mitglied freischalten. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, melden Sie sich bitte umgehend unter info@oval.media

Ganz oben auf unserer Seite finden Sie dieses Symbol. Wenn Sie darauf klicken wird Ihnen ein Kurzüberblick über Ihren Status angezeigt Wenn Sie nicht eingeloggt sind, sehen Sie stattdessen das Login-Formular

Nach jeder Kontoaktivierung wird automatisch eine E-Mail zur Registrierung an die eingegebene Adresse versendet. Sollten Sie diese nicht bekommen haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Auch erhalten wir manchmal die Fehlermeldung, dass das Postfach des Absenders nicht erreichbar ist, häufig weil dessen Postfach keine Speicherkapazität frei hat. Wir haben damit keine Möglichkeit Sie zu erreichen! Bitte prüfen Sie o.g. Fehlerquellen, und melden sich ggf. bei uns unter info@oval.media.

Das kann verschiedene Ursachen haben.

• Sind Sie als OVALplus Mitglied registriert? Das Login funktioniert auf dieser Seite nur für unsere Mitglieder.
• Das Login für unseren Shop finden Sie hier >> Login Shop
• Sind Sie vollständig registriert? Erst nach Abschluss der Registrierung können Sie sich einloggen. Sie haben dazu eine E-Mail von uns bekommen, bitte kontrollieren Sie auch Ihren Spamordner. Erst mit der Festlegung eines Benutzernamens und eines Passworts ist die Registrierung abgeschlossen. Wenn Sie diese E-Mail zum Abschluss Ihrer Registrierung nicht finden können melden Sie sich bitte unter info@oval.media, damit wir Ihnen den Link erneut zukommen lassen können.
• Ist Ihnen bei der Anmeldung in der E-Mail Adresse ein Schreibfehler passiert? Geben Sie statt der E-Mail Adresse Ihren Benutzernamen im Login Feld ein, und korrigieren Sie bitte Ihre E-Mail Adresse im Bereich Mein Profil Wenn Ihnen Ihr Benutzername nicht mehr bekannt ist, schreiben Sie uns bitte an info@oval.media und teilen uns mit, über welchen Zahlungsweg Sie gebucht hatten, damit wir Ihre Anmeldung finden können.
• Vormalige Registrierung als Interessent: Bis November 2022 gab es die Möglichkeit sich kostenlos als Mitglied einzutragen. Diese Option gibt es nicht mehr, und wir haben die persönlichen Daten dieser Benutzer gelöscht
• Vormalige Registrierung als Unterstützer: Seit der Umstellung unserer Webseite im November 2022 verzichten wir auf die Speicherung der persönlichen Daten unserer Unterstützer und haben diese Adressen entfernt. Es ist sicherer für Sie als Unterstützer, wenn Sie die Verwaltung Ihrer Zuwendungen selbst über ihr Bankkonto, Ihren Paypal-Account oder ihr Kreditkarten Konto über Stripe verwalten. Sollten Sie dabei Probleme haben, können Sie uns gerne eine Nachricht an webstore@oval.media zukommen lassen.

Sofern Sie als Mitglied registriert sind, können Sie jederzeit ein neues Passwort festlegen  >> Passwort vergessen Häufig speichern Menschen Ihre Passwörter innerhalb ihres Browsers. Bitte überprüfen Sie, ob bei Ihnen ein altes Passwort gespeichert ist. Dies ist bei jedem Browser eine individuelle Einstellung, deshalb können wir hier keine Anleitung bieten.